無駄な質問

マクドナルドのドライブスルーで

セットものを頼むと

「お飲み物は何にしますか？」と聞かれ

「アイスコーヒー」と答えると

必ず「砂糖とミルクは１つずつでよろしいですか？」と聞かれます

まぁ、マニュアルにそう聞くようにと書かれているのでしょうから

それはそれでいいのですが

コーヒーはブラックで砂糖もミルクも入れないカー助は

「どちらもいりません」と言えば

店員さんは「ありがとうございます」と答えます

その後、商品受け取り口で

代金と引き換えに貰って帰って

袋を開けると

必ずといっていいほど

ガムシロップとミルクが入っているのですよね～

何とも間抜けな話というか

砂糖とミルクのやり取りは無駄だったというかぁと思いますし

使わないそれらも無駄になります

マニュアル通りに言う訓練はするのに

聞いたことを実行する訓練はしないのでしょうかね？

マックは外食不況の中

勝ち組らしいですが

無駄なものをつけることを無くしたら

もっと利益があがると思いますし

毎回のように

「何のためにさっきいらないと言わせたんだよー」と私のように思う人も減らせていいのではと思うのですが

マニュアル通り言わせることは徹底できても

その意味まで徹底させることは難しいのでしょうかね？

砂糖、ミルクをいらないという人には

Ｍサイズの飲み物を

Ｌサイズにしてくれるとかのサービスがあると

もっと結構な話だとも思いますが

無駄を無くして

お店の利益を増やすことを徹底できないのですから

まぁ、更に複雑になることを望むのは無理な相談でしょうね～